গোপনীয়তা নীতি

ra77-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ra77-এর কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। ra77 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ra77 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ra77 (ra77.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই ra77 শুরু থেকেই একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে আসছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ra77.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। ra77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। যেকোনো আইনি বিরোধে মূল ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও ra77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ra77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন / KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট / উইথড্রল
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি সেশনে
ব্যবহারের ডেটা বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট রেকর্ড সেবা ব্যবহারের সময়
KYC ডকুমেন্ট পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি KYC যাচাইকরণে
ra77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ra77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়।

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন ra77-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রল করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

ra77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • ব্রাউজার ধরন, ভার্শন ও ভাষা সেটিং
  • কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোথায় ক্লিক করেছেন
  • সেশন শুরু ও শেষের সময়
  • রেফারেল URL (কোথা থেকে ra77-এ এসেছেন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে তথ্য আসতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ra77 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা ও সেবার মান নিশ্চিত করা
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা বজায় রাখা
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
প্রমোশনাল SMS বা ই-মেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ra77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবাদাতা ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগুলো ra77-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ra77 আইন মেনে চলতে বাধ্য।

যা কখনো করা হবে না

  • আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হবে না
  • আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হবে না
  • প্রতিযোগিতামূলক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ra77-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে পরিচয় নির্ধারণ করে না
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ra77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ra77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে দুই ধাপে পরিচয় যাচাই করা হয়
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে ra77 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

ra77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার আছে
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ra77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত
  • লগ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়
১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ra77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ পেজটি দেখুন।

কেন ra77-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করা হয়। এতে সব বৈধ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

ra77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতী য় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান নেওয়া হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। সব সময় আপনার হাতেই নিয়ন্ত্রণ।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে ra77-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সাহায্য পাবেন।

নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন ra77-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বেটিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

English